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医院市场定位策划

发布时间:2016-11-30 | 浏览量:[] | 编辑:admin

一、      医院市场定位策划的含义及原则
       1、 医院市场定位策划的含义
医院的市场定位策划是医院营销策划的重要任务之一,是指医院要找到自己的目标市场,然后根据目标市场特点来确定营销方案。具体市场定位策划首先要求对医疗环境进行细分,然后根据细分市场的特征和医院的实际情况,综合考虑选择医院或科室可以进入的目标市场。医院可以进入的目标市场一旦确定,它就成了医院或科室营销的主战场,所以市场定位策划在医院营销策划中占有非常重要的位置。
               Ⅰ、医院市场定位策划能创造差异,有利于增强医院的竞争能力,是医院营销策划的前提。
               Ⅱ、医院市场定位策划是市场营销组合策划的基础,市场营销组合策划是医院占领目标市场、进行市场竞争的基本手段。
               Ⅲ、医院市场定位策划是整合市场传播策划的依据
   整合市场传播策划的最大优势在于用多样化的传播或促销手段向目标市场传达同一诉求,实现各种传播资源的合理配置,从而以相对较低的投入产出较高的效益。
              Ⅳ、医院市场定位策划有助于树立医院及科室的品牌形象
以市场定位为依据,以在患者心目中创立医院、科室或医院品牌的特定形象为中心,这是一种十分有效的方案及措施。
      2、 医院市场定位策划的原则
进行医疗市场定位策划需要遵循以下三个基本原则
              Ⅰ、实用性原则
       作为市场定位的医疗市场必须要遵循现实、能操作,而不是只从理论上讲存在的市场。
              Ⅱ、有价值原则
    作为医疗目标市场必须要遵循有可开发的价值,在好的目标市场如果没有可开发的价值,都是徒劳。必须要考虑以下三个问题:医院能从中获利、目标市场要有一定的稳定性、适合医院的发展需求
             Ⅲ、可进入原则
     在好的一个目标市场如果进入障碍或无法进入,那将不是医院可行的目标市场。
举个例子
说一个生活用品企业为了拓展公司业务,开股东会商谈怎么拓展业务问题,其中有一个部门经理说,如果能想办法加工食盐,是一个不错的项目,首先人人都需要市场需求量大,不需要做宣传市场投入成本低,后来公司通过各种渠道,没能使这个项目上马,主要因为这个项目只有政府才能进入调控。这个例子充分的体现了实用性、有价值,但无法进入市场最终以市场进入障碍流产。
二、      医院市场定位策划的模式与内容
        1、医院市场定位策划的模式
            Ⅰ、差异化定位模式
   这种定位模式是针对几个特定的专业领域开发的不同的科室,策划、制定出的特定的营销方案,从而来占领医疗目标市场,这是目前大中型医院普遍采用的定位模式。这种模式的优点:可以增加医院的业务额、可以化解医院的经营风险,因为医院并不维系在一个目标市场上,缺点:增加了运营成本、市场深度不够、每个目标市场都脆弱
            Ⅱ、集中化定位模式
   这种模式是针对某一特定的专业领域开发的科室,策划、制定出的特定营销方案,这是目前小型医院或初级民营医院普遍采用的模式。这种模式的优点:市场竞争少、节约资金,可以深入专业领域,缺点:市场风险较大,因为一般的医院都没有十分的把握保证新的市场启动成功,一但启动失败将无法回力。市场维系风险较大,因为目标市场比较小即便启动成功也会因为变化的市场和新的进入者而失去一部分客户。
           Ⅲ、低成本定位模式
  企业追求利润最大化是永久的定律,就是现代的公立医院也要加强管理,减少成本、节约资源,追求效能。
   这种模式对于一般的医院来说是都想采用的模式,首先医院所在的领域不同所投入的成本就不同,比如走高尖端的医疗企业相对投入成本就多,包括人力资源成本 、仪器成本、设施成本 、市场运作成本等等。怎么追求低成本是现在管理者一直在研究的问题下方向。
      2、 医院市场定位策划的内容
            Ⅰ、科室定位
科室定位是在营销策划过程中所确立的科室属性、档次、位置,主要包括科室的功能业务定位、科室业务的价格定位、科室包装定位等。
            Ⅱ、市场定位
      医疗市场定位是指确定医院某个科室专业进入目标市场,只有确立了目标市场才能考虑怎么推出相适应的科室,医院科室的定位可以从多角度进行,如地域性、环境气候、性别、职业、层次等等各个环节定位。
           Ⅲ、医院定位
      医院定位是对科室定位、医疗市场定位的一种强化,从而塑造医院的品牌形象,形成品牌魅力,推动营销活动,医院定位一般要运用独特的专业科室、独特的医院文化、专业的医疗技术人才、医院环境各公共关系等手段进行运作。
三、      医院市场定位过程与步骤策划
      医院市场定位过程的策划是指医院明确其潜在的竞争优势 、选择相对 应的竞争优势以及显示独特的竞争优势的方案和措施
      医院市场定位的步骤主要是通过市场调查,了解目标市场上的可竞争医院有多少?
      它们分别提供什么样的专业、技术给患者及广大老百姓?
       广大老百姓及患者需要什么样的医院?
       广大老百姓及患者需要什么样的服务?
       综上所述医院市场定位首先要做到准确的进行医市场的环境分析方能减少医院在市场上的风险。

文章来源:陈雷医疗营销管理网
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