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非公立性医院生存下来的理由

发布时间:2015-12-01 | 浏览量:[] | 编辑:admin

       非公立性医院在当今的医疗市场环境中能否长期的生存下来并平稳建康的发展,一直是医院管理人员最为头痛的事情,在中央和地方一系列扶持政策的刺激下社会资本竞相进入医疗产业。在整个医疗体系中,非公立性医院尚处于弱势和边缘化地位,这与非公立性医院自身的小、散、乱是分不开的,也与部分非公立性医院信誉度差、美誉度差有密切关系,医院管理名家陈雷先生认为非公立性医院要想生存下来必须要有以下必须条件
(一)非公立医院特殊的制度化
       非公立性医院要根据医院的实际情况制定出比较严谨的、科学管理制度 ,基本制度是医院制度的基础,没有基本制度,医院就不能存在。管理制度是医院的灵魂,医院靠管理制度来指挥、协调医院的正常运转。责任制度是医院制度的重要内容,只有责任明确,分工具体,工作任务才能落实。技术规范是医院制度的核心,医院不同于一般企业,医院的工作对象是人的生命和健康,它关系着医院生存与发展,当然各种制度的建立必须切合实际,不能盲目建立与实施,否则可能造成医院目标无法实施,致使医院员工跳船求生。   
(二)非公立性医院的团队精神      
       医院的团队精神也是公立医院一直都在强调的,但还是做得不够好的问题,医院管理名家陈雷先生认为其主要的原因是公立医院的无可比拟的保障性,制度化的不灵活性所造成,好多公立医院的领导喜欢把简单的问题复杂化,生怕别人认为自己大脑简单,在民营医院科室与科室之间,人与人之间都协调得很好,各科室之间的工作衔接得很好,比如:患者进门是导医迎接到分诊等各种流程制度的建立是立公性医院无法完成的,一整套工作、程序象一条流水线,安排得滴水不漏,工作顺利完成了,病人也很少有意见,整个过程给人的感觉是很有条理、很规范。非公立性医院团队个人与个人之间相处得也很融洽,很少出现互相指责的现象。其实在工作中某个人或某个科室出现上一些工作不到位或失误是在所难免的,相互指责不是最好的解决办法,最好办法是怎样去共同协商,去协调好,去解决实际问题,这需要每个人多一点宽容、多一点理解、多一点沟通,收款有收款工作难处;大家只是分工不同,没有贵贱高低之分。并且也深深地感受到团队背后的竟争,一种不服输的精神,每天记录自己的业绩,每人总结自己的病人,认真做好每天的工作,认真经营每个病人,使各自科室经济效益迅速提高。   
(三)非公立性医院有很强的营销意识     
    做为非公立性医院,要求营销意识要非常的强,营销理念是企业营销活动的指导思想,是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程,并制约着企业的营销目标和原则,是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否,直接关系到企业营销活动的质量及其成效,譬如病人在做治疗时护士会问:你的输液打完了吗?如果病人说:我没有用药,只做治疗。护士会说:“为什么不用点药,其实你的病如果用药再加上做治疗效果一定会更好的”,或者在病人做治疗当中,她们会向病人讲解所做的治疗仪器的原理、功能、作用,劝病人应坚持多做几个疗程,配合医生把病治好。手术室护士在术前、术后对病人进行访视,跟病人沟通,去推销优良的服务;优秀的人才;先进的设备;甚至是优美的环境都可能是宣传的主题而公立医院多数是于已无关高高挂起,多一事不如少一事。
(四)非公立性医院有独特的医院文化   
  医院人事制度改革在非公立性医院表现得淋漓尽致,“能者上、平者让、庸者下”,“能上能下、能进能出、岗位与工资待遇挂钩”,充分用运激励机制,体现不同的岗位,不同的业绩,不同的报酬,其次是经营理念,“服务营销”、“文化营销”、“市场运作”等理念。那种“酒好不怕巷子深”的年代已经过去了,成为历史已是必然。尽管医院制度严谨,人们处于比较紧张的工作状态,但人的精神面貌还是焕发向上的。在非公立性医院团结一致在各科室之间、人与人之间到处可见,而在公立性医院是不可能如比默契。  
  (五)非公立性医院品牌意识  
    品牌意识就是指一个医院对品牌和品牌建设的基本理念,它是一个医院的品牌价值观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的整体综合反映。打个比方,如果花10元在一家餐厅吃同样的薯条、可乐、炸鸡你可能觉得不值,但是在肯德基你会觉得这15元花得一点都不可惜,这就是品牌效应。非公立性医院注重打造医院品牌、培育知名度和美誉度。广告只不过是在提高医院知名度,增加公众知晓、了解,也就是外界对你的名气的了解,认识多少,侧重于“量”,至于好的名气,还是坏的名气又是另外一回事。而美誉度则是公众欢迎、接纳、信任的程度,也即公众对医院的评价的好坏,侧重于“质”,但高的知名度不等于有高的美誉度,有高的知名度也有高的美誉度、如何打造医院品牌呢? 具体方法可致电医院管理名家陈雷先生进行医院解剖细化分析,www.clyygl.com      
   非公立性医院是在近十来年出现的新的医疗机构群体,是新时期不同经济结构形式的组成部分,对经济社会发展和医疗卫生事业的发展发挥了一定的作用。非公立性医院和公立医院有着不同的管理制度、企业文化和价值取向等,非公立性医院想生存下来不但要有以上的各种思想、理念和制度还要有很多的管理方法并要灵活的运用,具体方法可致电医院管理名家陈雷先生进行医院解剖细化分析,www.clyygl.com

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文章来源:陈雷医疗管理网
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